Gray Rhino & Company Founder and CEO Michele Wucker coined the term “gray rhino” to draw attention to the obvious risks that are neglected despite – and often because of – their size and likelihood. The timely metaphor has moved markets, shaped financial policies, and made headlines around the world, especially as a metaphor for the ignored warnings that led to the COVID-19 pandemic.

Gray Rhino & Company 创始人与 CEO Michele Wucker 首次提出了灰犀牛一词，用来描述那些十分明显但却被忽视的风险，尽管（通常恰恰正是因为）这些风险颇具规模和可能性。这一概念影响了市场和金融政策，并在全球被头版报道，尤其常被用来比喻导致新冠疫情的那些早期警示事件。

Michele’s 2019 TED Talk has attracted well over two million views. She is the author of four books including the global bestseller THE GRAY RHINO: How to Recognize and Act on the Obvious Dangers We Ignore; and the forthcoming YOU ARE WHAT YOU RISK: The New Art and Science of Navigating an Uncertain World (April 2021).

Michele 2019 年的Ted 演讲观看量已经超过200万次。她著作了四本书籍，其中一本就包括全球畅销书《灰犀牛：如何应对大概率危机》，以及即将出版的《YOU ARE WHAT YOU RISK: The New Art and Science of Navigating an Uncertain World》。

01
What is a Gray Rhino?
何为灰犀牛？

The Gray Rhino is a metaphor for the threats that we can see and acknowledge yet do nothing about: the two ton thing that should be hard to ignore, but from which we look away even though it’s in our interest to get away before it charges. It may be pawing the ground, snorting, and getting ready to charge at you; or it may still be a ways up the road when you still have time to manage things before they become urgent.

灰犀牛是用来比喻我们看到、并承认存在，却对其不采取任何行动的那些威胁：就像是本应该很难被忽视的两吨多重的庞然大物，但我们却视若无睹，即使我们知道在它冲向我们之前我们本该快速逃离。这只灰犀牛可能已经在急不可耐、蓄势待发，即将向你冲来，也可能离你尚远，你还依旧有时间在危险来临前采取应对措施。

I created it for talking about big policy issues, like debt crisis and financial fragilities, climate change, and inequality. Along that vein, it’s struck a chord during the Covid-19 pandemic as so many of us ask why so many warnings went ignored. But it’s also useful for business issues, whether outdated business processes and systemic decision-making failures, industry trends, or product safety issues.

我最早创造这个词，是为了谈论一些重要政策问题，比如债务危机、金融脆弱性、气候变化和不平等现象等。当新冠疫情发生后，很多人都在问为什么那么多明显的警告都被无视了，这一概念引发共鸣。但这一概念对商业问题也很有用，无论是过时的商业流程，或是决策体系缺陷，行业趋势，还是产品安全问题等。

I’ve been surprised at how many people apply the concept to personal issues as well: the suspicious mole on your back that you keep meaning to get checked out, the long-overdue tax returns, the stitch-in-time maintenance issues with your home or car.

我也很惊讶看到有那么多的人也将这一概念应用到了它们的个人问题中：比如你一直想要去检查的背上的一个可疑的痣，迟迟未交的报税单，房子或车子的一些因为没有及时维修而导致的大问题等等。

The gray rhino counters two familiar metaphors. The elephant in the room normalizes saying and doing nothing. That’s not okay. The black swan gives people a “nobody could have seen it coming” cop-out excuse for ignoring gray rhino problems that many people did see coming and warned about.

灰犀牛，与另外两个广为人知的概念相对。“房间里的大象”，是指问题明显在那里，但大家却都心照不宣假装视而不见，毫不作为，将此视为正常。这并非正常。另外一个是“黑天鹅”。当一些人无视很多人都预料到、都警示过的“灰犀牛”问题，发生危险后，他们可能就会以“这是黑天鹅事件，没有人会预料到这个会发生”为借口来给自己开脱。

02
The Gray Rhino Framework
灰犀牛框架

The Gray Rhino metaphor and framework is a way to get people to acknowledge and counteract our vulnerability to obvious, dynamic risks not just despite but because they are so obvious. There are five stages, each of which has different obstacles and strategic imperatives that shape your response:

有一些很明显的、不断在发展变化的风险，尽管很明显，但也恰恰正是因为其太过明显，所以我们会对其忽视，从而更容易受到其影响。这一灰犀牛概念以及框架可以让我们意识到我们这种倾向，并做出应对措施。

1.Denial. Insistence that there is no threat.
否认：坚称无威胁；

2.Muddling. Acknowledgement of the risk but come up with a litany of reasons not to do anything about it.
合理化自身的不作为：承认风险存在，但会想出一系列原因来说服自己不需采取任何行动；

3.Diagnosis. A switch to the active planning stage, analyzing what it takes to solve the problem and getting our ducks in a row.
诊断：切换至主动规划阶段，分析需要怎样才能解决问题，让一切处于掌控之中；

4.Panic. Frenzied anxiety in face of an imminent crisis; the time when we’re most likely to act but also most likely to make the wrong decision absent a strong action plan.
慌乱：面对即将到来的危机感到慌乱焦虑，这一时刻是最可能采取行动的时刻，但也最可能会在缺乏有力行动计划的前提下制定出错误决策；

5.Action. Taking steps - often led by positive mavericks - to avert the problem, inspiring others to join in the action, tracking the results, and adjusting as needed.
行动：采取行动——通常由一些正面的不墨守陈规者引领——避免问题，激励其他人加入行动，追踪结果，按需调整。

03
How does The Gray Rhino apply to business?
灰犀牛现象如何适用于商业？

Businesses can apply the Gray Rhino to risks, problems, and situations of all types and sizes. The metaphor and framework can help both leaders and their teams take a fresh, strategic threat at the kinds of highly probable threats that they are more likely to be ignoring than they think. That might be digital disruption, cyber-security, succession planning, turnover, over-expansion, or falling revenues.

企业可以将这一概念应用于各种类型和规模的风险、问题和情形。这一概念和框架能够帮助领导者和团队对各种更可能被忽视的高概率威胁采取一种新颖的、战略性的应对措施。这些威胁可能是数字化颠覆、网络安全、继任方案、员工流失率，过度扩张或营收下降等。

其中最大的一种威胁，是我称为“元灰犀牛”的那种，即，一个会阻碍解决问题，甚至阻碍识别问题的体制缺陷。在商界，充斥着很多因忽视灰犀牛事件而付出惨痛代价的例子：大众的排放丑闻、通用汽车与故障点火开关；黑莓、Blockbuster Video和柯达未能及时拥抱新科技等，不胜枚举。

尽管这些过去的案例可以诠释这一概念，但灰犀牛理论最有用之处在于当企业用这一概念展望未来挑战时，而非像是黑天鹅事件一样被用于回顾过往。成功应对灰犀牛事件，取决于领导力、风险管理能力、成本-效益分析和决策制定能力。

04
What is the psychology behind the gray rhino?
灰犀牛现象的心理学剖析

为什么一个人看到灰犀牛向自己冲来时会更倾向于选择忽视它呢？

人类受到很多认知偏见的掣肘。我们更倾向于否认，因为当面对令人难以招架之信息时，我们的大脑会试图将其阻挡在外，以保护我们，给我们充分时间去慢慢吸收。我们同时会使用“思维捷径”，这些思维捷径本来是为了让我们更快更轻松制定决策，但却也常常引导我们走向错误方向。

Some of the key biases are:
一些主要偏见如下：

• Optimism Bias. The tendency to embrace information that we want to hear, while ignore bad news.

• Confirmation Bias. The failure to take seriously information that does not confirm our existing views.

• Group think. The habit of agreeing with other group members, especially those with similar views and backgrounds.

• Solution Aversion. Resistance to acknowledging a problem because we don’t like the steps needed to fix it.

乐观偏见：倾向于接纳我们想要听到的信息，忽略坏消息；

确认偏见：如信息与自身观点不符，则不以为意；

集体思维：习惯认同集体成员的观点和想法，尤其是那些与自己观点和背景相同的成员。

厌恶解决方案：不愿意承认问题存在，因为我们不喜欢解决该问题所需采取的行动。

05
How do these biases manifest in different individuals?
这些偏见在不同人身上都有何表现？

首先，了解到这些偏见的存在，有助于我们消除这些偏见对我们的影响，尽管很难完全避免理智与情感之间的抗衡。同时，在有多大概率会去识别和应对灰犀牛威胁方面，也需要了解每个人的性格特征对此所产生的影响。

总部位于英国的 Psychological Consultancy 团队开发了一个名为“风险类型指南针”的工具，该工具围绕两条轴展开：焦虑VS 冷静；条理性VS 冲动，它能够测量你与每一极点的相符程度。通过这一工具，能够很好地了解对于灰犀牛事件，你和你的团队成员究竟因何做出不同反应，这样就能够集思广益，取长补短。

(The Risk Type Compass is an assessment that explores an individual’s predisposition to risk and their capacity to manage it. Based primarily on personality research, the Risk Type Compass uses aspects of an individual’s temperament to place them into one of eight risk propensity categories known as Risk Types. An individual’s Risk Type will give an indication of how an individual perceives risk, how much uncertainty they are able to bear, and how they will react when unexpected events or outcomes occur.
该工具用于评估一个人对风险的倾向以及应对能力。该工具主要基于性格特征研究结果，根据个体性格，将不同个体划分至八种风险倾向类别，即，风险类型。一个人的风险类型可以透露出一个人对风险的认知、对不确定性的承受能力、当意外事件或结果发生时他们会作何反应。)

06
**How does the Gray Rhino impact group decisions,
where consensus building is often necessary?**
**灰犀牛现象如何影响
往往需要达成全体一致意见的集体决策过程？**

与集体成员个人本可能制定的决策相比，集体最终达成的决策的风险性往往要远远更高或远远更低。这一现象被称为“风险转移”。由相同背景和特征人群沟通的集体更可能受到这一现象的影响。团队成员之间越相似，他们就越不可能去考虑其他可能场景，越可能忽视警示信号。

同质化（非多元化）的团队对企业组织而言会十分危险，就像是如果一个房间里都是锤子，那么它们会将每个问题都视为钉子。同质化的团队成员极有可能会从同一视角去看待问题，从而可能遗漏重要信息。与上面满屋子锤子相比，如果是一个工具箱，那么它就会对一个问题给出多种解决方案，这就是为什么拥有一个由不同人群和背景组成的团队对明智决策制定至关重要。

07
**How should organizations think
about risk as a diversity metric?**
企业应如何将风险视为一种多元化程度衡量参数？

首先，需要去思考高管人员和董事会成员各自的风险态度，以及整个企业的整体风险文化。如果一个房间里都是律师，他们可能就会集体致力于将风险降低为零，那么可能就会在无意中创造其他风险。

最理想情形是不同背景，不同个人经历，不同职业——以及不同风险态度的人集合在一起。这种组合会让这一团体难以达成全体一致意见，但却能够提升决策质量。

08
**There is always a myriad of decisions to be made.
How do you triage?**
总有很多决策需要制定，如何区分轻重缓急呢？

当《灰犀牛》首次出版时，人们通常会询问小行星重大撞击的概率。这种灾难的发生几率时很小的，尽管并非为零，但开发一种“小行星击毁射线”的成本却是很高的，尤其是与那些我们能够用同样的钱去控制的灰犀牛事件相比时。

在灰犀牛框架的“合理化不作为”阶段，人们会犹豫，并想出各种各样的理由去合理化自己的不作为。这样，由于每个人都惧于行动，因此他们会瞻前顾后，将各种有关无关的问题都考虑进来。但你需要做的是切换至“诊断”阶段，询问自己两个关键问题，从而让你能够制定更好轻重缓急判断策略：

问题1:这一问题与其他问题的相关程度有多么紧密？

问题2:需要做什么才能解决这一问题？

一些企业在考虑风险时只考虑其可能性和潜在影响，但同时还应考虑其远近程度，发展速度，问题解决成本，当前拥有的问题解决资源，是否能够获得解决该问题所需的资源等。同时还应考虑这一特定问题与其他问题的关联性，无论是上游问题，下游问题或是横向问题等。是否在解决这一问题的同时还能够解决一个相关的问题？如果解决了这一问题，是否还可以解决另一个问题？如果利用现有资源去解决这一问题，会产生怎样的机会成本？这些问题有助于让你找出其他的利益相关者和同盟。

KEY POINTS

Anxiety is a yellow light, not a red light.
焦虑是黄灯，而非红灯。

In small doses, anxiety is a vital feeling. Without it, we'd be ill-prepared for the important tasks of life.
小剂量的焦虑是一种至关重要的感受。没有这种感受，我们就无法对人生中的重要任务做好充分准备。

When we don't use anxiety as a signal to improve, it automatically gets worse.
当我们不将焦虑视为一种改善信号，它就会自动变得更糟。

We might call the times we live in '"The Second Age of Anxiety."

我们几乎可以将现在时代称为“再次焦虑时代”。

Surveys and clinical data indicate the highest levels of anxiety since the postwar publication of W. H. Auden's famous poem "The Age of Anxiety," when the shadow of nuclear holocaust loomed.

调查研究和临床数据都表明，自从W.H.奥登在二战后面对可能发生的核屠杀这一巨大威胁写下著名诗作《焦虑时代》之后，当前社会焦虑程度已再次触顶。

Young people are especially afflicted in this second Age of Anxiety, faced with uncertain futures and threats permeating their phones and their schools. And while men are by no means beyond the grip of noxious worry, women suffer more disorders, with a wider range of worries about the well-being of others.

在这一再次焦虑时代，年轻人受影响尤甚。他们面对着充满不确定性的未来，手机和学校中充斥着各种威胁。尽管男性也无法避免有害忧虑，但女性因为对其他人的各种关心担忧更多，因此遭受更多因焦虑而产生的障碍。

Now more than ever we need to understand the function of anxiety and how to reduce its negative effects, while enhancing its positive aspects. (Yes, anxiety does have positive effects.)

那么，我们现在比历史上任何时期都更需要理解焦虑的功能，以及如何减少其负面影响，同时强化其正面因素。（是的，焦虑的确也有益处）。

01
The First Signal
最初信号

Anxiety is the first signal of the mammalian alarm system. In all animals, it signals a possibility of harm, deprivation, or sexual failure. In social animals, it also signals possible abandonment or isolation. In humans, it also signals a loss of status or esteem.

焦虑是哺乳动物警报系统的最早期警报信号。在所有动物中，它预示着危害、损失或交配失败的可能性。在社群类动物中，它同时还会预示可能被抛弃或孤立。在人类中，它同时也会预示可能会失去地位或尊严。

02
Types of Anxiety
焦虑的类型

● 焦虑的类型

Temperamental/性情型焦虑

We’re born with an emotional tone that includes a certain propensity to anxiety.
每个人天生有特定的情绪基调，其中包括某种特定的焦虑倾向。

Situational/情景型焦虑

Test-taking, driving, public speaking, performance, first dates.
考试、开车、公开场合讲话、表演、首次约会等；

Symptomatic of something else/症状型焦虑

Emotional disorder, stress, depletion of physical resources (tired, hungry, ill).
情绪障碍、压力、生理资源匮乏（疲劳、饥饿、生病）等表现出的症状。

03
Beneficial Anxiety
有益型焦虑

In small doses, anxiety is a vital feeling. Without it, we're ill-prepared for the important tasks of life. We'd be killed crossing the street.

小剂量的焦虑是一种至关重要的感受。没有这种感受，我们就无法对人生中的重要任务做好充分准备。比如过马路时可能就会被撞死。

Actual or anticipated change in the environment, memory, or imagination stimulates anxiety. Anxiety tells us to pay attention: Something bad might happen. It shuts out most information to keep us focused on the pending change. Anxiety about accidentally starting a fire gets us to stop thinking about what we’ll have for lunch and focus on prevention—checking the gas, turning off the iron, servicing the furnace.

环境、记忆或想象中正在发生，或预料会发生的变化都会引发焦虑。焦虑告诉我们要注意：坏事可能发生。它会将大多数信息屏蔽在外，从而让我们能够全神贯注于即将发生的变化上。如果你在担心会不小心引发火灾，那么这种焦虑感就会让你停止思考中饭吃什么，并让你全神贯注于如何预防火灾——检查煤气、关掉熨斗、维修锅炉等。

Among anxiety’s beneficial signals are those that tell us to improve...:

焦虑的有益信号中，其中就包含那些告诉我们需要在以下方面提升改善的信号：

Self-acceptance, when we're too self-critical.Self-care, when we need to sleep, eat well, exercise, and practice self-compassion.

Relationships, when they need attention and repair.

自我接纳：当我们过度自我批判时；

自我关怀：当我们需要睡眠、良好饮食、健身和自我同情时；

感情关系：当这些感情关系需要关注、维护时。

04
Problem Anxiety
有害型焦虑

We lose the benefits of anxiety when we construe it as a stop signal, rather than a caution signal. When we interpret anxiety as a red light, rather than a yellow light, we undermine its motivation to improve our health, well-being, safety, and relationships.

但当我们将焦虑视为停止信号而非警告信号时，就错失了它的所有益处。当我们将焦虑视为红灯而非黄灯，我们就损坏了它对改善我们健康、幸福、安全和感情关系的驱动性。

In problem anxiety, all signals mean that something bad will happen, and we'll be unable to cope with it, or the cost of coping will be too great.

在有害型焦虑中，所有信号都被解读为有坏事要发生，我们无法应对，或者应对成本会过高。

05
Characteristics of Problem Anxiety
有害型焦虑的特征

Scanning—taking in lots of superficial information, making focus more difficult, increasing error rates.

Thought-racing—thoughts that occur rapidly and bypass the brain's reality-testing.

Thought-looping—thinking the same things over and over.

Self-consciousness—worries that I might be judged.

Vigilance—looking for negatives or judging others.

全盘扫描：将大量表面肤浅信息纳入考虑，使人难以聚焦，增加犯错几率；

思维仓促：仓促思考，绕过大脑对现实的理智审视；

思维循环：反反复复想着同一件事；

过于在意别人看法：担心别人评判自己；

过度警惕：寻找负面信息或批判别人。

Anxious people tend to be controlling, but not with malicious intent or desire to dominate. They try hard to avoid feeling “out of control” by keeping their environment from stimulating anxiety. Never mind that people hate to feel controlled, which means continual frustration. Attempts to regulate emotions by controlling the environment increase vigilance and worsen anxiety.

焦虑者通常有控制欲，但这种控制欲并非出于恶意或想要支配他人。他们竭尽所能避免周围环境触发自身焦虑感，从而避免让自己感到“事态超出自己掌控”。先不说人们讨厌被控制，因为这会让人不断产生受挫感。想要通过控制周围环境来调节个人情绪，也会增加警惕性、让焦虑恶化。

06
Anxiety vs. Fear
焦虑vs.恐惧

Before we discuss regulating anxiety, we must be clear on how it differs from fear. We want to regulate anxiety, but not fear.

在讨论管控焦虑之前，我们需要知道焦虑与恐惧之间的区别。我们要管控的，是焦虑，而非恐惧。

Fear evolved in all animals to keep them safe. It's activated by perceptions of:

所有动物演化出恐惧是为了保护它们的安全。它在察觉到以下情形时被启动：

Imminent harm or vulnerability to harm.
迫近的危害，或感觉自己会无力抵御这一伤害；

Danger in the environment.
环境中的危险；

Anything that invokes fear will also trigger anxiety. But most things that stimulate anxiety do not pose a threat of imminent harm or vulnerability. Anxiety signals:

任何会引发恐惧的事情同时也会触发焦虑。但大多数触发焦虑的事物并不意味着会导致威胁或危险。焦虑感意味着：

Possible discomfort, failure, loss.
可能的不适、失败和损失；

Danger in you (lack of capacities, talents, skills, lovability…).
自身存在的危险（缺乏能力、才能、技能，不值得被爱）。

Fear is involuntary, visceral (felt in the body), and fairly accurate in detecting danger. Anxiety is self-regulated (based on self-perceptions), mostly mental (in our heads), rendering mostly inaccurate estimations of reality based on possibility, not probability.

恐惧是自发的、内在的（身体内的感受），而且在危险探测方面相当精确。但焦虑是自我管控的（基于自身主观观察），大多数是主观的（存在于我们的大脑中），大部分是基于主观假设而非客观概率而对现实得出的不精确评估。

07
Regulating Problem Anxiety
管理有害型焦虑

All good alarm systems give false positives. You don’t want a smoke alarm that goes off only when the house erupts in flames. So you accept that it goes off occasionally when people are cooking or smoking.

所有良好的警报系统都可能会发出虚假警报。你可不想一个只有在家中烧起熊熊大火时才被触发的烟雾报警器。所以你也就接受它在我们做饭或抽烟时也偶尔会被触发的这一现实。

Biological alarm systems are also better-safe-than-sorry, which is why the central nervous system would rather be wrong a hundred times thinking your spouse is a saber-tooth tiger than be wrong once thinking a saber-tooth tiger is your spouse. We’re not descended from humans who underestimated danger.

生物警报系统也同样像这样宁可误报也要保证安全，这也是为什么我们的中枢神经系统宁愿一百次都误以为你的伴侣是一只剑齿虎，也不愿意有一次将一只剑齿虎错认为是你的伴侣。我们可不是那些低估危险的早期人类的后代。

We must recognize that anxiety is not reality; it’s a signal about possible reality. Check out the alarm, but don’t mistake it for certainty; the smoke alarm is not the fire. Most of the time, it signals caution, not danger.

我们必须认识到焦虑并非现实，它只是一个关于某种可能发生的现实的信号。检查这一警报，但不要将其误认为是必然发生。大部分时间，它意味着警惕，而非危险。

Racing and looping thoughts must have answers to form alternative synaptic connections. Never have an anxious thought without giving it an answer, based on probability. For example:

仓促与循环的念头必须得到回答才能形成新的突触连接。如果有焦虑念头，就一定需要基于客观概率去给它一个回答。比如：

I might lose my relationship.

Consider how likely this is.

Answer: I’ll do my best to save it. If I lose it, I’ll make the best of my life. Specifically, I'll…

我可能会失去这段感情关系。

考虑其可能性。

回答：我要尽己所能去挽救。如果真的失去了，我会好好经营自己的人生，活出最好的状态，尤其，我要……

No one will love me.

Consider how likely this is.

Answer: I’ll be more compassionate, which will make me more lovable.

没有人会爱我。

考虑其可能性。

回答：我会让自己更有同情心，这样会更可能让别人喜欢我。

I’ll screw things up.

Consider how likely this is.

Answer: I’ll try my best to avoid a mistake and correct any I might make.

我会把事情搞砸。

考虑其可能性。

回答：我会尽可能避免犯错，如果犯错，我会尽力纠正。

08
Situational Anxiety
情景型焦虑

Use the Anxiety Formula:
使用这一焦虑公式：

Anxiety = Importance x Unknown x Perceived ability to cope
焦虑=重要性x未知性x自己所认为的自身应对能力

The classic example of the anxiety formula is entering a cage full of lions, which, for most of us, would send anxiety levels through the roof. It has life-and-death importance, we don’t know anything about lion behavior, and we don’t know what to do to stay alive. Yet the same situation is exhilarating for lion tamers. It’s important, so they must be careful, but they know enough about lions to predict behaviors, and they have the skill to manipulate the big cats safely.

关于上述焦虑公式的一个经典例子，是进入一个关满了狮子的笼子，这会让我们大多数人焦虑感爆表。这生死攸关，我们对狮子行为毫不了解，也不知道该如何才能求生。但同样的情形，却会让驯兽师很兴奋。这件事很重要，因此他们必须很小心，但他们对狮子有着足够的了解，因此能够预测它们的行为，而且他们也有能力去与这些大猫们互动。

The most effective way to get the benefits of anxiety, while avoiding the pitfalls, is to build a conditioned response that occurs automatically with anxiety-arousal—one that automatically focuses attention on improvement. Such a skill takes practice.

想要对焦虑去弊存利，最有效的方法，是培养一种在焦虑被激发时自动触发的后天条件反射——一种自动将关注点聚焦于如何改善提升的反射。这一技能需要多加练习才能获得。

Because problem anxiety has little to do with imminent danger, we must first ask ourselves, “How important is it? How relevant to my core values?"

Much of what we worry about are petty ego offenses and things that have no real influence on the quality of our lives.

We reduce the unknown by learning more about what worries us. We increase our perceived ability to cope by making contingency plans.

由于有害型焦虑几乎并不意味着危险迫近，我们必须首先问自己：这件事有多重要？与自己的核心价值观有多大关联性？

我们大多数担忧的，是一些感觉会让自己丢面子（ego）的鸡毛蒜皮小事，一些对生活质量无实际影响之事。

通过更深入了解究竟是什么引发我们的担忧，我们就能减少不确定性；通过制定紧急应对方案，我们就能够让自己感觉自己能够更有能力去应对。

本期作者：陈烨

在生活中，我经常能听到身边朋友抱怨孩子做事拖拉，注意力不集中，到了睡觉时间也还是磨磨蹭蹭；咨询室里，也时常有家长控诉孩子早上赖床，穿衣服、吃饭慢慢悠悠，非得要家长急得大吼大叫才不情不愿地踩点进学校。

我们不禁要问：孩子为什么会这么喜欢拖拉，家长有什么办法可以帮助孩子解决这个问题吗？

本文将主要探讨3-6岁幼儿期孩子的拖拉问题，尤其是站在家庭咨询的视角，来看孩子拖拉家长该怎么办。

心理学观点认为，人们的行为都是为了满足某些内心的需要或达成某些目的。孩子出现拖拉行为时，家长通常第一反应可能是急火攻心，下次在遇到孩子拖拉时，家长或许可以想一想拖拉在帮助孩子表达什么。

研究表明，孩子拖拉的原因主要有以下几个方面，家长可以看看自己的孩子属于哪种情况。

一、孩子为什么拖拉

01
彰显独立

据心理学有关理论，3-6岁幼儿主要的发展任务是要形成主动性。这个阶段如果父母要求和控制得太多，容易引发儿童过度的内疚。

在这个时期，孩子常常用一些反抗行为来彰显自己的独立意识。有时拖拉就是这样一种反抗行为，表现出来就是你越让孩子干什么，孩子就越不干什么。

那么，家长可以首先想一想一下，是不是自己平常在生活中对孩子控制过多，抑制了孩子的主动性。

控制可以体现在过多地替孩子做决定，规定孩子必须要怎样做，孩子有不同做法时加以评判甚至越俎代庖等等。

这时，拖延是孩子通过做事不主动来获得主动感的途径。这样的拖延也体现了亲子之间的权力斗争。

02
回避挫折

孩子们在幼儿期的运动技能发展迅速，粗大运动和精细运动技能都有很大进步，尤其是绘画技能；但另一方面他们也会面临很多力不从心的任务。

当幼儿感到Ta没有能力做到某些事情，或者努力了仍然是失败的结果时，往往会大发脾气、大哭大闹，或者索性采取拖延的方式来回避问题解决。

常见的情况有，幼儿园班级里年龄较小的孩子在经常性地赶不上班级其他同学后，会慢慢变得消极应对、不参与、注意力转移等。

03
模仿父母

我们常说孩子是父母的“复印件”。孩子时时关注着父母，并会有意无意地模仿父母。孩子的拖拉有时也是模仿父母的结果。

比如，有的父母自己晚睡晚起，也没有规定孩子固定时间作息，那孩子就更有可能睡前拖拉。晚睡又导致第二天赖床，睡眠不足影响注意力，从而孩子一天无精打采，形成恶性循环。

有的父母自己面对不想做的事情就习惯用拖延的方式回避，或者有自己的时间管理问题，孩子也会更容易观察学习到这些不良习惯。

04
提示家庭关系问题

家庭咨询的一个基本态度是认为家庭中出现问题行为的那个人并不一定就是问题所在，家庭的各种问题通常通过家庭中最薄弱的一环（比如孩子）体现出来。

家庭中夫妻关系出现问题，孩子无意识地通过拖拉、磨蹭等问题行为把父母“撺掇”到一条战壕里共同解决孩子的问题，暂时忘了夫妻间的冲突和矛盾。

家长忙于事业，忽视孩子。孩子得不到家长的陪伴，或者即使陪伴时父母仍专注于手机，孩子为求得父母等重要他人的关注，只能无意识地采用一些问题行为，如拖拉，来吸引父母的注意力。

二、孩子拖拉家长怎么办

知道了孩子拖拉背后的心理原因，以及孩子无意识想要表达的内容后，关键的问题是家长该怎么办。既然家庭咨询认为问题不是其中某一个人的问题，而是家庭中人与人之间交互模式的问题，那么解决问题也要用家庭的视角、系统地解决。家长们可以参考以下策略。

01
积极看待孩子拖拉

家庭咨询主张要看到症状的功能和问题的意义。

孩子拖拉问题首先是孩子的求助信号，他们通过这种方式告诉家长：我们的家庭遇到了困难，有某些方面需要改变。

根据拖拉背后的不同原因，问题的意义可能有不同。比如孩子通过拖拉、不合作的方式提示家长需要调整互动模式和教养方式，家长也通过反思意识到问题并积极改变解决，就可以防止错误互动模式和教养方式给孩子带来的更长期和深远的负面影响，避免更大的问题出现。

02
改变亲子互动模式

家庭问题总是由一些无效的家庭互动模式引发和维持的，家庭咨询的基本技术之一就是改变无效的家庭互动模式。

维持孩子拖拉问题的家庭互动模式中最常见的一种是孩子拖拉-父母指责-孩子加剧拖拉反抗父母-父母指责升级，吼叫甚至威胁打骂孩子。简而言之，就是孩子越拖拉-父母越吼叫-父母越吼叫-孩子越拖拉的循环因果。作为父母，要主动切断这一“控制-反抗”的恶性循环链条，从而形成有效互动的良性循环。

03
教给孩子替代性的表达方式

识别孩子问题的功能和意义的目的，是为了用更好的方式替代有问题的方式实现原来的功能。

家长一方面要能共情和理解孩子的拖拉，另一方面也要帮助孩子识别自己的情绪和正面表达自己的情绪及需求。

要让孩子知道，有害怕、担心都可以告诉父母，父母会永远支持他们；有对父母的任何不同意见甚至不满，也可以直接表达，父母会认真倾听和积极解决。根据幼儿期儿童的特点，家长还可以通过角色扮演等游戏的形式帮助孩子表达情绪和需要。

04
改进夫妻互动方式

家庭关系中最重要的是夫妻关系。孩子出现拖拉问题，如果夫妻互动良好，教育理念一致，家庭结构健康，孩子的拖拉问题往往较易解决。

夫妻要有意识地改进互动模式，增进关系。中国家长常常在有了孩子之后把亲子关系置于夫妻关系之前，一切围着孩子转。殊不知，夫妻恩爱是给孩子最大的安全感。

健康的家庭并不是没有问题的家庭，而是能积极应对问题的家庭。家庭就像个体一样，也需要不断学习、尝试和成长，才能迎接每一个阶段的挑战，才能让孩子敢于自由探索、充分发挥潜能。

参考文献

迈克尔·尼克尔斯, 西恩·戴维斯著. 方晓义婚姻家庭治疗课题组译(2018).家庭治疗概念与方法. 北京师范大学出版社.

策 划：刘祥宇
撰 稿：陈 烨
编 辑：李宇昕
美 编：崔 琪

北师大中国婚姻家庭研究小组
我们隶属于北京师范大学发展心理研究院，专注于中国婚姻与家庭研究，致力于将实用有趣的学术成果分享给大家。

你可能没有见过凌晨四点的洛杉矶，但你一定在凌晨一点躲进被子里看小说，也一定在凌晨三点钟，数过无数的羊或水饺，或许还听见过凌晨五点半窗外麻雀的叫声。当然，我想你大概还有过为了明天的期末考试，变熬夜为通宵的经历。

睡眠是人类进化过程中最保守的行为之一，大多数人的睡眠时间约占一生中的1/3，睡眠的质量和数量直接关系着人们的身心健康。虽然人们已经普遍认识到了睡眠的重要性，但仍有1/3的人群遭受睡眠-觉醒障碍的困扰。

什么是失眠？

失眠不就是睡不着觉吗？实则不然。失眠即失眠症，也称失眠障碍，是指各种原因引起的入睡困难、睡眠深度浅或频度过短、早醒以及睡眠时间不足或质量差等问题，包括：

入睡困难：入睡时间超过30min；

睡眠维持障碍：夜间觉醒次数≥2次或凌晨早醒；

睡眠质量下降：睡眠浅、多梦；

早醒、醒后无法再入睡；

总睡眠时间缩短：少于6h;

日间残留效应：次晨感到头昏、精神不振、嗜睡、乏力等。

在一般人群中失眠的发生率随年龄而增加，女性发生失眠的风险是男性的两倍。

我们为什么会失眠？

导致失眠的原因有很多，归纳起来主要有七点：

压力。压力可能源于某一事件的紧张或恐惧，比如演讲；或者可能为持续的压力，比如担心工作或学习。

抑郁、焦虑和其他精神或情感性疾病。

不良睡眠习惯，如躺在床上看电视，或没有养成规律的作息时间。出现失眠后，人们可能会担心自己能否入睡，这可能会加重失眠。

睡眠习惯或环境改变，包括噪音、光线或者不同的床铺，还包括睡眠模式的变化，如时差或夜班等。

其他健康问题，如头痛、呼吸困难和不宁腿综合征。

兴奋剂，如烟草、咖啡因以及某些药物、酒精和毒品。

缺乏锻炼。

大多数失眠是由以上一种或几种原因造成的。

失眠了怎么办？

失眠往往与抑郁症、焦虑症有关。而统计显示，抑郁症、焦虑症是造成社会负担最大的精神科疾病。因此，如果出现失眠状况，一定要及时解决。

【（一）助眠小技巧：】

（1）营造良好的睡眠环境：卧室整洁，空气流通，不燥不湿，光线柔和，温度18一20℃；床铺软硬适度，被褥干净柔软，枕头高低适当。

（2）“478”呼吸法：坐在床上，后背挺直；用舌尖顶住上颚；闭上嘴，用鼻子吸气（数4下），保持住气息（数7下），然后用嘴呼气（数8下），重复4遍。

（3）泡脚法：泡脚可以舒缓神经，有利于脑细胞由兴奋转为抑制状态，进而促进睡眠。用温水泡脚有利于睡眠，泡脚时长要控制在30min左右，不宜过长。

（4）牛奶助眠法：睡前饮用牛奶可以镇静安神，补充钙质，预防骨质疏松。

【（二）药物治疗】

常用的助眠药物包括苯二氮类、非苯二氮类、褪黑色素和一些具有镇静作用的抗抑郁药和抗精神病药。镇静催眠类药的长期使用存在依赖和成瘾风险。该疗法旨在缓解失眠症状，改善睡眠质量和（或）延长有效睡眠时间，实现疗效和潜在的药物不良反应之间的平衡，提高失眠者对睡眠质与量的主观满意度，恢复社会功能，提高患者的生活质量。

【（三）针对失眠的认知行为治疗】

针对失眠的认知行为治疗（cognitive behavioral therapy for insomnia，CBT-I）是国内外治疗失眠的首选疗法。该疗法旨在改变失眠者的不良认知和行为因素，增强失眠者自我控制失眠障碍的信心。长期来看，CBT-I的疗效优于药物疗法。

最后说两句

失眠的原因和症状均具有个体差异性，偶尔一两次的失眠属于正常现象，稍加注意，调整生活习惯即可。如若出现较为严重的失眠，请及时进行心理咨询或就医。

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Coco有话说

任何欺凌或伤害，都不只是施害者与受害者的事情，旁观者也严重影响着事态的进程和后果。怎样使旁观者伸出援手而不是袖手旁观呢？人的正义感和公正法治的社会，都不能缺少。

唐山烧烤店打人事件激起了全网的愤怒，全网都充满了对打人者的声讨之声。看到打人视频的网民们都不能抑制住强烈的愤怒，这强烈的愤怒或义愤背后实际上是人们正义感的体现。因为人们目睹打人情境时，强烈地感受到了伤害和对正义的违背，所以正义感让我们感到是可忍孰不可忍！

然而，当晚打人事件发生时，烧烤店内外并不是只有打人者与被打的女性。从视频中不难看到，烧烤店室内外有不少食客，但阻挠打人者却寥寥无几，而且多是被打女性的同伴。其他人则有的呆呆观望，有的赶紧躲开，有的表现无奈，当然，也有人打电话报了警。可是，如果当时在场的食客们也像今天网上的愤怒者这样伸张正义，请问打人者还能如此嚣张吗？受害者还能被凶手们拽着头发拖在地上暴打不止吗？

早在1964年，美国发生的吉诺维斯（Kitty Genovese）事件（引自百度百科：吉诺维斯事件发生于1964年美国纽约。受害人基蒂·吉诺维斯在凌晨回家途中被围攻，案发的三十分钟内有38个邻居听到受害人的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有人去救援，甚至没有人行举手之劳打电话及时报警，致使惨剧发生）引发了学者们的深入讨论，在谴责社会风气败坏、人们道德沦丧的同时，社会心理学家提出了著名的旁观者效应（Bystander Effect）。旁观者效应指在紧急事件中，当在场的旁观者数量增加时，每一个旁观者干预该紧急事件的可能性就会降低，即发生责任分散。几十年来，人们从这个微观环境角度和在场他人“品德”的角度，解释着“见死不救”现象。

但如果把类似唐山烧烤店打人现象中的旁观者无奈，都归因于旁观者效应的“责任分散”，显然是不够的。人的行为受制于自身因素与环境因素的交互影响，除了有微观环境因素外，中观和宏观环境因素的影响不可低估。

社会心理学家提出，如果社会成员坚信得其所应得，所得即应得，即拥有公正世界信念，则有助于建立对世界的控制感，进而愿意遵循社会规范。研究发现，公正世界信念越强，人们在非模糊情境中就越被激发起强烈的公正动机，更愿意帮助受害者，憎恨施害者。唐山烧烤店打人事件的情境很清晰，所以我们对打人者愤恨，对被打者同情。可是，事件发生时的旁观者为什么没有伸出援手呢？众所周知，行动代价也影响个人的行为。当助人的代价较低或不帮助的代价较高时，人们会更多做出助人行为；而高昂的助人代价则减少助人行为。

因此，当助人代价较低或可承受时，公正世界信念会提高人的助人意愿；当代价较高或帮助并不能完全缓解受害者的需要时，人们为了维护自己的公正动机，反而可能会产生对受害者的消极知觉或对自己不干预行为的推脱和辩护。

那么，如何减少助人代价或避免旁观者的道德推脱呢？我们知道，诚实-谦逊是优秀的人格品质，拥有这种品质的人们通常内化了更强的道德规范，更可能为了维护正义而行动，因为他们更强调真诚、公平、谦虚和不贪婪，因此更少只顾个人利益，更不可能为了减少自己对不良行为后果的责任而降低对受害者痛苦的认同，或为自己的不良行为辩护。

但是，这种优良的人格品质也同样会与人们对环境公平程度的感知一起交互影响人们的行为。研究发现，诚实-谦虚的个体的确更少进行道德推脱和做出不良行为，高诚实-谦逊个体更可能受其感知的系统合理化影响，如果认为系统是公平合理的，他们就更不可能做出不良行为，反之则可能做出不道德行为；低诚实-谦逊个体则不太受系统合理化影响，他们无论如何感知系统合理化，都更倾向做出不良行为。

综上，唐山烧烤店打人事件绝不是偶然事件，众多旁观者在目睹不公正的伤害事件时未伸出援手，也不是简单的责任分散或道德水准不高的现象。如果没有公正法治的社会环境，任何一位身处危机中的旁观者，纵然拥有正义感和优良的人格品质，但很可能因为怯于安危而退缩，因为在这种环境中，干预紧急事件的代价太大了，同时帮助的效能太小了。唐山烧烤店打人事件警示人们，在暴力或欺凌事件中，旁观者对事态的发展有重要影响。

参考文献：

姬旺华,张兰鸽 & 寇彧.(2014).公正世界信念对大学生助人意愿的影响:责任归因和帮助代价的作用. 心理发展与教育(05),496-503.
https://doi:10.16187/j.cnki.issn1001-4918.2014.05.019
Guo, Z., Li, W., Yang, Y., & Kou, Y. (2021). Honesty-Humility and unethical behavior in adolescents: The mediating role of moral disengagement and the moderating role of system justification. Journal of Adolescence, 90, 11-22.
https://doi.org/10.1016/j.adolescence.2021.05.009

推文作者：寇彧
插图：高菁
编辑：甄宸
排版：彭重昊