24h“心理咨询”陪聊团队？| 心理咨询中的伤害（一）

原创 来访者说主创同学 来访者说

昨晚，在一场大型线上督导中，某平台咨询师的表现让同行们大跌眼镜：随意更改咨询时间设置，24h陪聊团队，基本的专业知识的严重匮乏等等，让人们又一次看到了心理咨询车祸现场。

心理咨询行业的规范之路还很长

而在这个等待行业进步的过程中，我更关心来访者该如何更好的保护自己。

在今天的文章中，让我们从一些基本的伦理规范说起。这些基本规则，咨询师一旦违反了就可以视作“不合格”的证据，其咨询效果也必将大打折扣。

目录
1.心理咨询的时间设置：保持固定的频率和时长。

2.心理咨询师胜任力的三个水平：知识、技能和敬业。

3.询问咨询师的专业资质是来访者的权利。

01 为什么只能固定时间见咨询师？——时间设置的意义

在曝光的督导中，咨询师表示：“我们的咨询时间不固定。来访者有时候一个月也不找我，有时候每天都要找我。”

咨询时间不固定是严重的违背伦理的行为，也是咨询师犯的“低级”错误。

作为来访者，我们可能多多少少有一些幻想：要是每次时间不止50min就好了，要是我在日常生活中随时都可以和咨询师聊天就好了。

但实际上，如果你的咨询师真的这么做了，这可能对来访者有百害而无一利。

咨询师破坏时间设置，延长咨询时间（甚至按时长收费）或随意增加咨询（只要来访者想找咨询师，就可以随时进行咨询。）很可能是为了套牢来访者。想一想，咨询师满足来访者的需要，保证来访者愿意继续咨询，也同时一笔一笔收着银子，是不是赚的盆满钵满。

但这是完全不考虑来访者利益的行为。首先，一个人的倾听、专注的精力是有限的。咨询师作为一个人，同样很难在超过一两个小时的时间内保持高度集中的注意和倾听，因此50min的时间保证了最高效的工作状态。其次，“随叫随到”式咨询就像买醉的温柔乡，成为来访者生活的虚假避难所，而不能真正帮助来访者建立起更好的生活的能力。就像小品《卖拐》一样，毫无节制的使用心理咨询这个拐杖可能会导致“独立前行”的能力的退化。

保持规定的频率和时长，保持每周确定的咨询时间，是咨询师应该遵守的最起码的原则。

02 怎样算是一名基本合格的咨询师？——知识、技能和敬业

（一）知识：资格认证与持续学习

在美国，成为心理咨询师的入门标准是咨询专业的硕士，这个简单的“筛人”标准，保证了从业者都经过了系统的心理咨询培训。

国内在2017年取消了心理咨询师二级、三级证书之后，还没有出台新的资格认证方式。传统的心理咨询师证书，存在准入门槛低、相关培训不规范等问题，通过这个方式筛选出来的咨询师良莠不齐。

（所以如果你的咨询师有心理咨询师二级、三级这个证书，并不能代表他的专业能力一定过关。如果他说他的这个证书是2017年之后考的，那涉及欺骗请当场一巴掌打醒他。）

除此之外，心理咨询是一个知识更新换代非常快的职业，因此每一位合格咨询师都应做到持续学习。参考美国的标准，咨询师必须保持从业期间每两年有超过20h的专业学习时间，这些对于保持咨询师的专业胜任力至关重要。

（作为来访者，有权询问咨询师接受培训的相关经历，如果他近一两年都没有参与任何培训，那他的专业能力和从业态度应该受到质疑。）

（二）技能：在督导下的临床经验

光有知识还不够，将知识运用到咨询实践中也是一件技术活，而督导可以帮助新手咨询师纠正实践中的错误，更好的帮助到来访者。

每一位咨询师都必须接受督导。关于应该保证的督导次数，我们来看一下几个标准。美国几个州都要求心理咨询师须有两年以上的全程督导工作经历，我国北大的心理咨询硕士项目，要求三年学习期间累积个体督导时长超过60h，团体督导时长超过180h。

而即使是成熟咨询师，只要仍在接咨询个案，就应保持一定频率的督导。（你可以询问你的咨询师他接受督导的总时长，现在是否依旧接受督导以及相关频率。没有督导的咨询师并不合格。）

（三）敬业：咨询师只有知道自己的优势和不足才能称为敬业

敬业的表现除了保持最基本的培训和督导之外，也应该对来访者和助人行业保持尊重和敬畏。

咨询师的某些行为是典型的不尊重来访者的表现。

贴标签：例如“你这个人有边缘型人格障碍。”“你从未拥有健康的关系。”；

多次进行指责、攻击：例如“你太烦了”“你脑子在想什么？”；

展现自己不容置疑的地位：例如“我是咨询师你就应该听我的。”“你不能向我表达不满”等。

（如果你的咨询师的行为让你感到很不舒服，并在沟通后没有改变的话，有可能是他的敬业水平不高，不要总怀疑是来访者的问题哦。）

03 询问咨询师的专业资质？——这是来访者的权利

关于咨询师的专业资质，我们可以从：学历、资格认证、咨询时长、持续接受培训、持续接受督导等方面来考察。

来访者有权利就这些问题向咨询师提问，咨询师也应该正面回答这些问题，必要时出示证书等证据。

咨询师不应以“个人信息保密”等理由拒绝回答。如果咨询师拒绝回答，可以视为他专业能力不足的证据。

在昨晚的督导中，督导师说，“我们这个行业是很严肃的，是靠很多很严肃很认真的人把它做起来的。”在北师大的心理咨询相关课程上，老师曾说，“（心理咨询）无条件积极关注一个生命，这大概是最有人性最发光的工作了。”

阳光洒落，亦打下阴影。

当来访者鼓起勇气走进咨询室时，当来访者付出时间和金钱时，当来访者给予信任和依赖时，都需要心理咨询师更加敬畏生命，敬畏落在身上的那一份责任。

在我们期待行业越来越规范的同时，也愿来访者更好的保护好自己。