亲社会实验室 | 勿以善小而不为

文献选读
Coco有话说

每年的1月21日，德克萨斯州奥斯特都会举行一年一度的“嗨，你好吗？”日，鼓励城市居民在这一天联系朋友和邻居，简单问问彼此怎么样。然而，即使是“你好吗？”这种小小的善意行为却似乎需要明确的鼓励，这表明人们在日常生活中参与亲社会行为的频率可能并不理想。本期推文所介绍的文献，探索了阻碍人们在日常生活中实施亲社会行为，即使像问候“你好吗？”这样小小善意行为的次数和可能性的机制。

过往一系列的研究表明，积极的人际交往和社会关系对于幸福和健康至关重要。提供帮助除了能使他人受益之外，也能让帮助者产生积极感受。但研究发现，人们可能低估了亲社会行为对他人的积极影响，从而降低了人们在日常生活中的亲社会性。这种对亲社会积极功能的低估，阻止了人们在日常生活中与他人的频繁接触。

本研究认为实施者会低估接受者的积极影响是基于视角的不对称性:实施者在评估自己的社会行为时往往更关注能力，但接受者在评估他人的社会行为时往往更关注人际温暖。人们不仅会误解实施者应答他人求助的可能性，也会误解接受者受助后的心理体验。这种不对称可能导致善意行为的实施者过分关注其行为给予的东西及其客观价值，而不考虑人际温暖所带来的额外价值，因此低估其亲社会行为对接受者的积极影响。

基于此，研究者提出假设，1）实施者低估了他们日常生活中简单的亲社会行为（善意行为）对他人的积极影响。2）这种低估源于实施者未认识到人际温暖对于接受者的重要性，并会阻止实施者继续在日常生活中做善意行为。研究者通过了8个实验来验证此假设。

研究1a招募了132名MBA学生作为实施者，要求为他人做出两项随机善意行为，比如为他人点的咖啡付款，不经意间和朋友打招呼等等。实施者和接受者都需要从不同视角报告自己对该善意行为的大小程度、自己的情绪感受和尴尬程度，以及实施者为此花费的时间、金钱、精力等的感知。结果表明，实施者低估了其善意行为对于接受者的积极影响：包括低估了接受者的积极情绪、接受者对于善意行为的大小感知，对实施者对时间、金钱和精力投入的感知；但却高估了接受者的尴尬程度。此外，结果表明实施者在做善举后感受更加积极。（见图1）

图1 研究1a中实施者和接受者对善意行为的评估

研究1b遵循了研究1a类似的程序，重新招募了55对被试，但将善举行为标准化，实施者被统一要求寄出明信片给接受者：亲戚、朋友、老师、教练、队友或雇主等。结果与实验1a一致。（见图2）

图2 研究1b中实施者和接受者对善意行为的评估

为了增加接受者的响应率，研究2a和研究2b分别在一个大型公共溜冰场和实验室情境中进行。实施者在研究2a中需要向指定的一名陌生人赠送热巧克力，在研究2b中实施者需要在五件物品中随意选择一件送给与他们配对的接受者，研究者将帮忙把热巧克力/礼物送到接受者手上并解释是谁送的。研究2a和2b结果均表明，实施者比平时感觉更加积极，再次验证了实施亲社会行为会增加幸福感，但实施者低估了他们的善意行为对接受者的积极影响。

上述四项研究都表明，实施者低估了自己的简单善意行为对接受者产生的积极影响，研究3对实施者是低估了善意行为的客观价值还是附加的情感价值进行了探索。49对被试被随机分配到善意行为条件（接受者从实施者处收到一份礼物-纸杯蛋糕，实验程序同实验2a）和控制条件（接受者从研究者处收到礼物，被告知只是实验安排）。研究者假设：接受者在善意行为条件下比在控制条件下有更多积极情绪。实施者在善意行为条件下会更加低估接受者的积极体验。结果表明：两种条件下的实施者都报告了更好的情绪，善意行为条件下的实施者情绪明显更好，进一步证明了亲社会行为可以增加人的幸福感。此外，处于善意行为条件下的实施者低估了他们的行为对接受者的积极影响。（见图3）

图3 研究3善意行为条件下和控制条件下中实施者和接受者对善意行为大小和接受者情绪的评估

研究4进一步探索接受者对第三方的善意行为。研究假设实施者也会低估接受者对第三方的善意行为。200名被试一一配对并随机分配在善意行为条件（实验程序同研究2b中的“实验室商店”）和控制条件（同实验3，接受者从研究者处收到礼物，被告知只是实验安排）。之后，两种条件下的实施者和接受者都需进行独裁者游戏。善意行为条件和控制条件的接受者都被分配为“决定者”，需报告在陌生人和自己之间如何分配100美元。实施者需预测与之配对的接受者在独裁者游戏的分配金额。研究结果表明：1)善意行为条件下的实施者比其平时，以及比控制条件下的实施者都感觉更好。2)善意行为条件下，实施者低估了接受者对于善意行为的大小程度，积极情绪、和对于礼物的价格。控制条件下，接受者的积极情绪也被显著低估。3）善意行为条件下，善意行为对接受者行为产生了积极的影响：善意条件下的接受者在独裁者游戏中给予了陌生人更多的金额。善意条件下的实施者低估了接受者的慷慨程度。这说明了实施者低估了其善意行为对接受者的影响。（见图4）

图4 研究4善意行为条件下和控制条件下，实施者和接受者在独裁者游戏中给陌生人分配金额的评估情况

研究5a和5b探索实施者对接受者的影响的预期是否会影响实施者继续做善意行为的可能性。

研究5a招募了101位被试作为实施者。实施者需要思考为他人做善意行为的概念，思考具体的行为，以及接受者将如何回应，并做对应评分。结果表明：实施者随机做出善意行为的可能性与他们对自己的行为会给接受者带来的感受的预期呈显著正相关。

实验5b通过操纵善意行为的实施者是关注他们的行为所传达的温暖还是能力来评估对实施者的影响。100名实施者被随机分配到以能力为中心的条件 （为这些场合选择合适的礼物真的可以让另一个人开心） 和以温暖为中心的条件（真正让另一个人快乐是这些行为背后的善意）。在以能力为中心条件下，实施者需评估其这次送礼是正确的信心有多大，礼品会在让接受者有多快乐。以温暖为中心条件下的实施者需要评估其行为会传达多少善意，接受者感受到该行为的友好程度。两种条件下的实施者都需选择是将礼品留给自己还是送出。结果表明，以温暖为中心的条件下的实施者更愿意将礼品卡送出，且将礼品卡送给老朋友或熟人的比例更大。

这表明：将实施者的注意力集中在他们的善意行为所传达的温暖上会导致更积极的期望，增加了其进行善意行为的可能性。

以上系列研究结果向我们表明，亲社会行为，即使是简单的善意行为，也会增强实施者和接受者的幸福感。实施者倾向于低估接受者对善意行为的积极反应，造成了在日常生活中人们减少简单的善意行为的次数和可能性。这可能是因为接受者关注的是温暖维度来评估行为，而实施者关注的是其能力。因此，改变实施者对接受者如何解释亲社会行为的期望，可能会影响实施者继续做出亲社会行为的意愿。

为另一个人买咖啡，寄一张卡片，或者一句简单的“嗨，你好吗？”可能比人们认为给接受者带来的积极情绪更大。下次，迎面走过的时候，请更大胆放心的问候一句 “嗨，你好吗?”

参考文献：

Kumar, A & Epley, N (2022). A Little Good Goes an Unexpectedly Long Way: Underestimating the Positive Impact of Kindness on Recipients. Journal of Experimental Psychology:General,152 (1) 236-252.https://doi.org/10.1037/xge0001271

推文作者：代馨竹
插图：代馨竹
编辑：代馨竹
排版：欧阳露雪
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